Términos y Condiciones para Khem Labs

Resumen Ejecutivo

Términos Clave de Nuestro Servicio
Bienvenido a Khem Labs. Estos Términos y Condiciones ("Términos") son un contrato legalmente vinculante entre usted ("Cliente", "usted") y nosotros. Al utilizar nuestros servicios de desarrollo de software o aplicaciones ("Servicios"), usted acepta estos Términos. Nuestros Servicios: Proporcionamos desarrollo de software a medida y productos SaaS relacionados. Definiremos el alcance del trabajo, entregables y cualquier acuerdo de nivel de servicio (SLA) en un Documento de Trabajo (SOW) o Formulario de Pedido, que pasa a formar parte de este acuerdo. Sus Responsabilidades: Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta. Debe usar nuestros Servicios de manera legal y conforme a nuestras políticas de uso aceptable. Usted acepta no subir ni crear contenido ilegal, dañino o que infrinja derechos de terceros. Propiedad Intelectual: Conservamos la propiedad de toda nuestra propiedad intelectual preexistente, incluyendo herramientas de desarrollo, plataformas y tecnologías principales. Usted será propietario del código específico y personalizado que creemos exclusivamente para usted como parte de un proyecto de desarrollo a medida, según se defina en su SOW. Le otorgamos una licencia para usar nuestros Servicios según estos Términos.
Pago: Usted acepta pagar todas las tarifas especificadas en su SOW o plan de suscripción a tiempo. Todas las tarifas son exclusivas de impuestos, los cuales son su responsabilidad. Limitación de Responsabilidad: Nuestro servicio se proporciona "TAL CUAL". No somos una empresa multimillonaria, por lo que debemos limitar nuestro riesgo financiero para ofrecer los Servicios a un costo razonable. En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos todas las garantías no expresamente establecidas. Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamo no excederá el monto total que usted nos haya pagado en los 12 meses previos al reclamo. No somos responsables por daños indirectos ni pérdida de ganancias. Ley Aplicable: Este acuerdo se rige por las leyes de Argentina. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de la Ciudad de Buenos Aires, Argentina. Terminación: Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento según su suscripción. Podemos suspender o terminar su acceso si incumple estos Términos. Cambios en los Términos: Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Notificaremos cambios importantes. El uso continuo implica aceptación de los nuevos términos.

Términos y Condiciones

Última actualización: 2025-07-25

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted, ya sea a título personal o en nombre de una entidad ("usted" o "Cliente"), y Khem Labs ("Compañía", "nosotros" o "nuestro"), con domicilio social en Cabrera 6061, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, en relación con su acceso y uso de nuestros servicios de desarrollo de software a medida, plataformas SaaS y aplicaciones relacionadas (en adelante, los "Servicios"). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted declara haber leído, comprendido y estar sujeto a todos estos Términos. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS ESTOS TÉRMINOS, TIENE PROHIBIDO EXPRESAMENTE UTILIZAR LOS SERVICIOS Y DEBE INTERRUMPIR SU USO INMEDIATAMENTE.

2. Descripción de Servicios

Ofrecemos desarrollo de software a medida, consultoría y soluciones SaaS. Los detalles específicos de los servicios que se prestarán, incluyendo entregables, plazos, hitos, niveles de soporte y cualquier Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) aplicable, se establecerán en un documento aparte, como una Declaración de Trabajo (SOW) o un Formulario de Pedido, firmado por ambas partes. Cada SOW o Formulario de Pedido se incorporará por referencia a estos Términos y formará parte del acuerdo general.

3. Cuentas de usuario y responsabilidades

3.1. Creación de cuenta: Para utilizar ciertas funciones de los Servicios, es posible que deba registrarse para obtener una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el proceso de registro y a actualizarla para mantenerla precisa, actualizada y completa. 3.2. Seguridad de la cuenta: Usted es responsable de proteger la contraseña de su cuenta y de todas las actividades o acciones realizadas con ella. Se compromete a notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta. No nos hacemos responsables de ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento de esta obligación de seguridad. 3.3. Uso aceptable: Usted se compromete a no utilizar los Servicios para ningún propósito ilícito ni de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar los Servicios. Se compromete a no hacer un uso indebido de nuestros Servicios interfiriendo con su funcionamiento normal o intentando acceder a ellos mediante un método distinto a las interfaces e instrucciones que proporcionamos.

4. Derechos de Propiedad Intelectual

Salvo acuerdo contrario en un SOW específico, los derechos de propiedad intelectual de las partes son los siguientes:

4.1. Propiedad Intelectual de la Empresa: Somos titulares de todos los derechos, títulos e intereses sobre nuestros Servicios, incluyendo todo el software subyacente, la tecnología, las plataformas, las herramientas, el conocimiento técnico y cualquier otra propiedad intelectual utilizada para prestar los Servicios («Propiedad Intelectual de la Empresa»). Estos Términos no le otorgan ningún derecho sobre la Propiedad Intelectual de la Empresa, excepto la licencia limitada otorgada en la Sección 4.3. 4.2. Propiedad Intelectual del Cliente: Para proyectos de desarrollo personalizado, usted será propietario de todos los derechos, títulos e intereses sobre el código fuente a medida y entregables relacionados creados por nosotros específicamente para usted como parte de los Servicios ("IP del Cliente"), según se define y tras el pago completo como se especifica en el SOW aplicable. Usted nos otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar la IP del Cliente en la medida necesaria para prestar los Servicios. 4.3. Licencia para Usar los Servicios: Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y usar los Servicios para sus fines comerciales internos durante la vigencia del SOW o suscripción aplicable, sujeto a su cumplimiento de estos Términos.

5. Tarifas y Pago

Usted acepta pagar todas las tarifas especificadas en el SOW o Formulario de Pedido aplicable. Todas las obligaciones de pago no son cancelables y las tarifas pagadas no son reembolsables, excepto según lo expresamente establecido en estos Términos o en el SOW aplicable. Todas las tarifas son exclusivas de cualquier impuesto, gravamen, tasa o evaluación gubernamental similar de cualquier naturaleza, incluyendo impuestos al valor agregado, ventas, uso o retención, evaluados por cualquier jurisdicción (colectivamente, "Impuestos"). Usted es responsable de pagar todos los Impuestos asociados con sus compras en virtud del presente.

6. Plazo y Terminación

Estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto mientras usted use los Servicios. El plazo de cualquier Servicio específico será el establecido en el SOW o Formulario de Pedido aplicable. Cualquiera de las partes puede terminar un SOW o su cuenta por un incumplimiento material de la otra parte si dicho incumplimiento no se subsana dentro de treinta (30) días de la notificación por escrito. Tras la terminación, su derecho a usar los Servicios cesará inmediatamente, y usted deberá pagar cualquier tarifa pendiente. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación sobrevivirán, incluyendo, sin limitación, disposiciones de propiedad, exclusión de garantías, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

7. Exclusión de Garantías

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. RECHAZAMOS EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1. Exclusión de Daños Indirectos: EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO CUALQUIERA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE ANTE LA OTRA PARTE POR DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENTES, ESPECIALES, INCIDENTALES, PUNITIVOS O EJEMPLARES, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, QUE SURJAN DE O EN CONEXIÓN CON ESTE ACUERDO O LOS SERVICIOS, INCLUSO SI LA PARTE HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. 8.2. Límite de Responsabilidad: EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE CADA PARTE ANTE LA OTRA PARTE POR TODOS LOS RECLAMOS QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO O LOS SERVICIOS, YA SEA EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) O DE OTRO MODO, NO EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL DE LAS TARIFAS PAGADAS O PAGADERAS POR USTED A NOSOTROS BAJO EL SOW O FORMULARIO DE PEDIDO APLICABLE EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR AL RECLAMO. 8.3. Excepciones y Disposiciones Específicas por Jurisdicción: LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN LAS SECCIONES 8.1 Y 8.2 NO SE APLICARÁN A: (A) LAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN DE UNA PARTE BAJO LA SECCIÓN 9; (B) EL INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES DE CONFIDENCIALIDAD DE UNA PARTE; (C) LA INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE LA OTRA PARTE; O (D) RESPONSABILIDADES QUE NO PUEDAN SER LIMITADAS O EXCLUIDAS BAJO LA LEY APLICABLE OBLIGATORIA. PARA CLIENTES DOMICILIADOS EN ALEMANIA O DONDE SE APLIQUE LA LEY ALEMANA, SE APLICA LO SIGUIENTE: LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN LAS SECCIONES 8.1 Y 8.2 NO SE APLICARÁN A LOS DAÑOS DERIVADOS DE DOLO (VORSATZ), NEGLIGENCIA GRAVE (GROBE FAHRLÄSSIGKEIT), LESIÓN A LA VIDA, CUERPO O SALUD, O EL INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES CONTRACTUALES ESENCIALES (KARDINALPFLICHTEN). EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES CONTRACTUALES ESENCIALES POR NEGLIGENCIA SIMPLE, NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ AL DAÑO TÍPICAMENTE PREVISIBLE.

9. Indemnización

Usted acepta defendernos, indemnizarnos y mantenernos indemnes, incluyendo a nuestras subsidiarias, afiliadas y todos nuestros respectivos funcionarios, agentes, socios y empleados, de y contra cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamo o demanda, incluyendo honorarios y gastos razonables de abogados, presentados por cualquier tercero debido a o que surjan de: (1) su uso de los Servicios; (2) su incumplimiento de estos Términos; o (3) su violación de los derechos de un tercero, incluyendo pero no limitado a los derechos de propiedad intelectual.

10. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos y su uso de los Servicios se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Argentina, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o en conexión con este acuerdo estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Buenos Aires, Argentina.

11. Disposiciones Generales

11.1. Fuerza Mayor: Ninguna de las partes será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento bajo estos Términos (excepto por retrasos en el pago de dinero debido y pagadero) por causas fuera del control razonable de dicha parte y que ocurran sin culpa o negligencia de dicha parte. 11.2. Controles de Exportación y Sanciones: Los Servicios pueden estar sujetos a las leyes y regulaciones de exportación del Reino Unido, los Estados Unidos y otras jurisdicciones. Usted declara que no está incluido en ninguna lista de partes restringidas del gobierno del Reino Unido, Estados Unidos o la UE. No permitirá el acceso o uso de ningún Servicio en un país embargado por el Reino Unido, Estados Unidos o la UE ni en violación de ninguna ley o regulación de exportación aplicable. 11.3. Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición será modificada e interpretada para cumplir los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible bajo la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. 11.4. Acuerdo Completo: Estos Términos, junto con cualquier SOW o Formularios de Pedido aplicables, constituyen el entendimiento y acuerdo completo y exclusivo entre nosotros y usted respecto a los Servicios, y reemplazan cualquier entendimiento o acuerdo previo, ya sea oral o escrito.